İLETİŞİM

Sorun, öneri ve düzeltmeleri doğrudan bize iletin

Araç hataları, erişilebilirlik sorunları, içerik düzeltmeleri ve iş birliği önerileri için e-posta ve sosyal kanallarımızı kullanabilirsiniz. Hassas metni veya gerçek kişisel veriyi mesaja eklemeyin.

01

E-posta

Genel destek, gizlilik talepleri ve içerik düzeltmeleri: bytequant@yahoo.com. Mesajınızda ilgili sayfanın bağlantısını, tarayıcı türünü ve sorunu yeniden oluşturmak için gerekli adımları yazmanız çözümü hızlandırır.

Parola, API anahtarı, kimlik numarası, müşteri kaydı veya gizli belge göndermeyin. Sorunu anonim örnek veriyle anlatın.

02

Sosyal medya

Kısa duyurular ve yeni araç güncellemeleri için X hesabımız @byte_quant, Instagram hesabımız @byte.quant adresindedir. Hesap veya gizlilik talepleri sosyal medya yerine e-posta üzerinden iletilmelidir.

03

İyi bir hata bildirimi nasıl yazılır?

Sorunun ne olduğunu, ne beklediğinizi ve gerçekte ne olduğunu kısa biçimde açıklayın. Mümkünse hassas olmayan örnek girdi kullanın. Ekran görüntüsü gönderecekseniz kişisel verileri önce maskeleyin.

  • Sayfa veya araç adı
  • Tarayıcı ve cihaz türü
  • Yeniden oluşturma adımları
  • Beklenen ve gerçekleşen sonuç
  • Hassas veri içermeyen örnek
04

Yanıt yaklaşımı

Mesajları makul süre içinde incelemeyi hedefliyoruz; kesin yanıt süresi taahhüt etmiyoruz. Güvenlik açığı bildirimleri önceliklendirilir. Kötüye kullanım, spam veya yasa dışı talep içeren mesajlara yanıt verilmeyebilir.

Açık olmayan bir nokta mı var?

Bize yazın; politikaları ve ürün açıklamalarını birlikte iyileştirelim.

E-posta gönder